Privacy Policy

Dikemas kini: September 2025

Selamat datang ke ekzishops.com. Polisi ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpul, bagaimana kami gunakan, simpan dan kongsi maklumat tersebut, serta hak anda berkaitan data peribadi.

1. Maklumat yang kami kumpul

Kami mungkin mengumpul dan memproses data peribadi anda apabila anda berinteraksi dengan laman kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Nama penuh
• Nombor telefon
• Alamat emel
• Maklumat penghantaran (jika anda membuat pesanan)
• Data penggunaan laman seperti IP address, user-agent, halaman yang dilawati, dan data cookies

2. Bagaimana kami gunakan maklumat

Kami menggunakan maklumat anda untuk tujuan berikut:

• Memproses pesanan dan penghantaran produk
• Memberi khidmat pelanggan (pengesahan, kemas kini pesanan)
• Menghantar komunikasi pemasaran (dengan keizinan anda) seperti tawaran dan promosi
• Mengoptimumkan pengalaman pengguna dan analitik laman
• Menggunakan data untuk iklan yang lebih relevan (contoh: Facebook & Google Ads)

3. Cookies dan penjejakan

Kami menggunakan cookies dan alat penjejakan lain (mis. Facebook Pixel, Google Analytics) untuk membantu fungsi laman, menganalisa trafik, dan menyampaikan iklan yang relevan. Anda boleh mengubah tetapan cookies melalui browser anda — tetapi ini mungkin menjejaskan pengalaman anda di laman.

4. Perkongsian data

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami, termasuk:

• Penyedia perkhidmatan penghantaran
• Penyedia pembayaran (jika ada transaksi)
• Platform pengiklanan (contoh: Facebook Ads, Google Ads) untuk tujuan remarketing dan conversion tracking
• Pembekal perisian yang membantu operasi laman (contoh sistem CRM, bantuan pelanggan)

5. Tempoh simpanan data

Kami menyimpan data seperti komen dan metadata sehingga diperlukan. Data pesanan dan transaksi akan disimpan untuk memenuhi keperluan pengurusan, perakaunan dan undang-undang.

6. Hak anda

Anda berhak untuk:

• Memohon salinan data peribadi yang kami pegang mengenai anda
• Meminta pembetulan atau pemadaman data (tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami)
• Menarik persetujuan untuk pemprosesan tertentu seperti pemasaran

Untuk membuat permintaan, hubungi kami di: admin@ekzishops.com. Kami akan cuba respons secepat mungkin mengikut keperluan perundangan.

7. Keselamatan

Kami mengambil langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data anda daripada akses tidak dibenarkan, gangguan atau pendedahan. Walau bagaimanapun, tiada kaedah penghantaran melalui internet adalah 100% selamat.

8. Embedded content dan pautan luar

Kandungan yang disematkan (contoh video, gambar atau artikel dari laman lain) bertindak sama seperti anda melawat laman tersebut. Pihak ketiga ini mungkin mengumpul data tentang anda.

9. Perubahan kepada polisi

Kami boleh mengemas kini polisi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan dipaparkan di halaman ini bersama tarikh kemaskini.

10. Maklumat kontak

Jika anda mempunyai soalan mengenai privasi atau ingin membuat permintaan hak data, sila hubungi:

ekzishops.com
Email: admin@ekzishops.com

---

Catatan: Privacy Policy ini adalah contoh dan disediakan untuk membantu proses review Meta. Untuk kepatuhan penuh (terutamanya jika anda memproses data sensitif), pertimbangkan rundingan dengan penasihat perundangan.